Verzending & Retourneren

Verzending & Retourneren

VERZENDING

Momenteel bieden wij verzending aan naar alle EU landen.

Voor nationale bestellingen (binnen Nederland): Bestellingen die geplaatst zijn voor 14:00 uur ‘s middags op werkdagen zullen dezelfde dag nog worden verzonden. De levertijd kan 1 à 2 werkdagen duren.

Voor internationale bestellingen (Binnen EU landen): De verzending zal meestal 1 à 2 werkdagen duren en houd rekening met 3-5 werkdagen (in totaal) voordat je bestelling bij jou wordt afgeleverd (vanaf de dag dat je bestelt tot de dag dat het aankomt).
Verenigd Koninkrijk BREXIT update: Als gevolg van de nieuwe douane-invoerprocedures kunnen er ernstige vertragingen optreden bij leveringen in het Verenigd Koninkrijk. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Houd alsjeblieft rekening met het bovenstaande bij het plaatsen van je bestelling.
De meeste bestellingen zullen optijd geleverd worden, maar houd rekening met vertraging als gevolg van de COVID-19 maatregelen.
Wij doen ons uiterste best om je bestelling op tijd te bezorgen.

Verzendkosten

Voor nationale bestellingen (in Nederland): Voor alle bestellingen boven de €25 is de verzending GRATIS.
Voor bestellingen van €25,- en minder, rekenen wij een vast tarief voor verzending van €3.95.

Voor internationale bestellingen (EU landen): Voor alle bestellingen boven de €149,- is de verzending GRATIS.
Voor bestellingen van €149,- en minder, rekenen we een vast tarief voor verzending van €10,- naar België, Luxemburg en Duitsland.
Voor bestelingen van €149,- en minder, rekenen we een vast tarief voor verzending van €15,- naar de rest van de EU landen.

TRACKING INFORMATIE

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een update met je trackingnummer van Post NL. Let op: Alle zendingen zijn te volgen via Post NL op www.postnl.nl

TERUGBETALINGEN EN RETOURNEREN

Zodra je bestelling is betaald en je hebt een orderbevestiging ontvangen, wordt jouw bestelling in behandeling genomen. Vanaf dat moment is het niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Check je bestelling daarom alsjeblieft zorgvuldig voordat je het bevestigt en een betaling doet.

Heb je je bestelling geplaatst, maar wil je dit toch niet? Dan kun je ervoor kiezen om het pakket niet aan te nemen van de bezorger of je stuurt het pakket retour naar ons. In overeenstemming met de consumenten- en gebruikersbeschermingsregelgeving: na aankoop heeft de klant 14 dagen de tijd om zijn of haar herroepingsrecht uit te oefenen vanaf het ontvangst van het product. Eventuele verzendkosten voor retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Items die terug worden gestuurd moeten in de originele verpakking zitten en niet gedragen zijn. Zodra we je retourverzending hebben ontvangen in ons magazijn, betalen we het bedrag van de bestelling minus verzendkosten terug. We kunnen geen artikelen terugbetalen die gebruikt, incompleet, beschadigd of vuil zijn.

Mocht je een beschadigd product hebben ontvangen, neem dan alsjeblieft contact met ons op en stuur foto’s/video’s van het probleem. Wij vervangen dit graag voor je (op onze kosten). Neem alsjeblieft contact op met info@laqdor.com wanneer je dit meemaakt en wij helpen je graag verder.

Mocht je bestelling extreem vertraagd zijn (wat weleens voor kan komen met internationale verzendingen), neem dan contact met ons op als je graag een terugbetaling ontvangt. We kunnen de productkosten en de verzendkosten terugbetalen, als het pakket naar ons kan worden teruggestuurd en/of de vertraging van de verzending te wijten is aan onze schuld of de schuld van onze bezorgdienst. We kunnen echter geen volledige terugbetaling geven als het pakket nog steeds onderweg is naar jouw adres, of als het pakket niet kan worden bezorgd omdat het bezorgadres onjuist aan ons is doorgegeven. In deze gevallen zullen de verzendkosten niet aan je worden terugbetaald. Check daarom alsjeblieft goed je adresgegevens wanneer je een bestelling plaatst. Restituties in verband met vertragingen in de verzending worden per geval afgehandeld.

Neem contact op met info@laqdor.com voor specifieke vragen.